「今日は人手が足りないから、カイテクさんに来てもらおう」
介護現場では、そんな光景が珍しくなくなってきました。
スマホから仕事を探せる。
面接なしで働ける。
空いた時間に介護の仕事ができる。
これは、介護職にとって非常に便利な仕組みです。
一方で、現場を長く見てきた介護士からすると、
「カイテクって、本当にそんなに便利なだけなの？」
と思うこともあります。
実際に働いてみると、
- 人当たりの強い職員に当たる
- 雑用のような仕事ばかり任される
- 名前ではなく「カイテクさん」と呼ばれる
- 「即戦力」と期待されすぎる
- 逆に、受け入れる施設側が「即戦力ではない人」に悩まされる
- 仕事ではなく、職員との出会い目的ではないかと思うようなケースに遭遇する
など、良い面だけでは語れない現実もあります。
この記事では、現役介護士の視点からカイテクという働き方をかなり踏み込んで考えてみます。
「カイテクはおすすめなの？」
その答えを出す前に、まず知っておいてほしい現実があります。
カイテクとは？面接なしで働ける介護職の新しい働き方
カイテクは、介護・看護などの仕事を必要な時間だけ探して働けるスポットワーク型のサービスです。
従来の介護職なら、
「求人を探す」
↓
「応募する」
↓
「履歴書を書く」
↓
「面接する」
↓
「採用される」
という流れが一般的でした。
しかし、スポットワークでは、そのハードルを大きく下げられます。
「明日の夜勤前に少し働きたい」
「休日だけ働きたい」
「今の職場とは違う施設を経験してみたい」
そんな働き方が可能になります。
特に、
介護職の経験を活かして自由に働きたい人
にとっては魅力的な選択肢です。
ただ、「自由に働けるか」だけで職場を選ぶ必要はありません。
介護職として長く働くなら、給与だけでなく、人間関係、休日、勤務時間、教育体制、職員同士の雰囲気なども重要です。
「次の職場では絶対に失敗したくない」
そんな方は、こちらの記事も参考にしてください。
現役介護士の視点から、介護職で働きやすい職場の見つけ方をまとめています。
ただし、
「面接がない」というメリットは、そのままデメリットにもなります。
ここが、今回の記事で最も伝えたいポイントです。
カイテクで働く側のリアル｜「自由に働ける」だけではない
カイテクの求人を見て、
「これなら自分の好きな日に働ける」
と思う人も多いでしょう。
確かにその通りです。
しかし、実際に施設へ行ってみると、毎回気持ちよく働けるとは限りません。
施設によって、
受け入れ方にはかなり差があります。
「カイテクさん」と呼ばれる現実
カイテクで働く人からすると、意外と気になるのが呼ばれ方です。
名前を伝えているにもかかわらず、
「カイテクさん、これお願いします」
「カイテクさん、こっちやって」
「カイテクさん、これ終わった？」
というように、名前ではなく、
「カイテクさん」
と一括りにされるケースがあります。
もちろん、単なる呼び方として悪意なく使っている場合もあるでしょう。
しかし、私はここに介護現場の接遇の問題が隠れていると思います。
考えてみてください。
正職員には、
「○○さん」
「田中さん」
「佐藤さん」
と名前で呼ぶ。
ところがスポットで来た人には、
「カイテクさん」
と呼ぶ。
これが続けば、働く側は、
「自分は職員として見られていないのかな」
と感じることがあります。
スポット勤務だからといって、
人としての名前までスポット扱いする必要はありません。
短時間勤務であっても、介護の仕事をする以上、一人の介護職です。
受け入れる側には、最低限の接遇として名前で呼ぶ意識が必要ではないでしょうか。
人当たりが強い職員に当たることもある
もう一つ、カイテクで働く際に覚悟しておきたいのが、
「受け入れ先の職員との相性」
です。
これはカイテクに限った話ではありません。
しかし、派遣やスポット勤務の場合、
「今日初めて来た人」
という立場になるため、強い言い方をされることがあります。
例えば、
「それ違います」
「普通はこうするでしょ」
「そんなことも分からないの？」
など、必要以上に強い口調で言われるケースです。
もちろん、業務上の指摘自体は必要です。
問題なのは、
「教える」のではなく「威圧する」こと。
ここはまったく違います。
初めて行く施設なら、その施設独自のルールを知らないのは当然です。
だからこそ受け入れ側には、
「ここではこうしています」
と説明する姿勢が必要です。
「スポットだから雑用でいい」は違う
さらに気になるのが、
雑用的な仕事ばかり任されるケース
です。
もちろん、環境整備や清掃、食器洗いなども介護施設には必要な仕事です。
しかし、
「カイテクで来た人だから、とりあえずこれをやらせておけばいい」
という扱いになると話は変わります。
せっかく介護経験があって、
- 食事介助
- 入浴介助
- 排泄介助
- 移乗
- 見守り
- レクリエーション
などができる人でも、
「掃除してください」
「洗い物お願いします」
「ゴミ捨ててください」
ばかりでは、
「自分は何のために来たんだろう」
となります。
もちろん契約された業務内容によって違います。
だからこそ、求人情報と実際の仕事内容が一致しているかは重要です。
では、カイテクを使う施設側は何を考えるべきなのか？
ここからは逆側の話です。
カイテクで働く人だけが被害者とは限りません。
むしろ、
受け入れる施設側にも相当なリスクがあります。
「カイテク＝介護経験者＝即戦力」
と考えてしまう施設は、少し注意したほうがいいでしょう。
「カイテク＝即戦力」とは限らない
ここはかなり重要です。
スポットワークを利用する人の中には、もちろん経験豊富で、
「明日からでも働いてほしい」
と思えるような人もいます。
一方で、
すべての人が即戦力とは限りません。
むしろ施設側からすると、
「思っていたより仕事ができない」
「施設のやり方に適応できない」
「指示を出さないと動けない」
と感じるケースも考えられます。
これはカイテクそのものが悪いという話ではありません。
問題は、
面接がないことによって、通常の採用なら事前に確認できることが確認できない
という点です。
通常の採用なら、
「これまでどんな施設で働いていましたか？」
「どんな介助ができますか？」
「夜勤経験はありますか？」
などを面接で確認できます。
しかし、スポット勤務では、その確認が限定的になる場合があります。
だから施設側も、
「介護経験あり＝何でもできる」
と考えてはいけません。
また、ケースとして良くあるものとして、原因不明の内出血が発見され、
思い返せば移乗介助や入浴をカイテクで訪問した方に任せており、
報告がないままないがしろとなる事故、ヒヤリハットケースが多数存在する現実があります。
「面接がない」というメリットが、施設側のリスクになる
これはカイテクという仕組みの面白いところです。
働く側から見れば、
「面接がないから働きやすい」
というメリット。
しかし施設側から見ると、
「面接がないから人材を事前に見極めにくい」
というリスクになります。
つまり、
面接をなくしたことで、働く側のハードルは下がった。
しかし、受け入れる側の見極めも難しくなった。
ということです。
スポットワークの便利さの裏側には、この構造があります。
さらに気になる「仕事以外の目的」で利用する人
ここはかなりデリケートな問題です。
介護職としてスポット勤務をしながら、
「職員と仲良くなりたい」
「異性の職員と出会いたい」
という目的が混ざっているように見えるケースも、現場では考えられます。
もちろん、仕事を通じて人間関係が生まれること自体は悪いことではありません。
プライベートで仲良くなることも個人の自由でしょう。
しかし、
業務中に施設職員を飲みに誘う。
仕事そっちのけで異性との交流を求める。
となれば、話は別です。
介護施設は出会いの場ではありません。
利用者の生活を支えるための職場です。
業務中に過度なナンパ行為や個人的な誘いを行えば、相手に不快感を与える可能性があります。
「個人の自由だから」で済ませるのではなく、
仕事中には仕事としての最低限のモラルが必要です。
これはスポット勤務者だけではなく、施設職員側にも言えることです。
カイテクを使うなら「働く側」も「雇う側」も意識を変える必要がある
ここまで書くと、
「じゃあカイテクはダメなの？」
と思われるかもしれません。
そうではありません。
カイテクのようなスポットワークには、
- 好きな日に働ける
- 副業しやすい
- いろいろな施設を経験できる
- 転職前の職場見学に近い感覚で働ける
- 自分に合う働き方を探せる
というメリットがあります。
重要なのは、
便利だからこそ、使う側・受け入れる側の双方にモラルが必要
ということです。
カイテクで働く人が施設を見る「逆面接」という考え方
カイテクを、
「自分が施設に評価される場所」
だけだと考える必要はありません。
むしろ、
自分が施設を評価する場所
として考えてみてもいいでしょう。
一度働いてみて、
「職員同士の挨拶がない」
「スポット勤務者への態度が悪い」
「名前で呼ばれない」
「雑用ばかり押し付けられる」
「新人や外部スタッフに対する接遇が悪い」
と感じるなら、
「この施設で長く働きたいか？」
を考える材料になります。
転職を考えている人にとっては、これは大きなメリットです。
カイテクを転職前の「職場チェック」に使う方法
いきなり転職するのは怖い。
そんな人には、
実際に一度働いてみる
という方法があります。
求人票には、
「アットホームな職場」
「職員同士の関係良好」
「働きやすい職場」
など、良いことが書かれています。
しかし、本当にそうなのかは働いてみないと分かりません。
だからこそ、
スポット勤務→現場を見る→自分に合うか判断する
という使い方は、転職で失敗しないための一つの方法になります。
そして、実際に施設を見ていると、求人票だけでは分からない部分が見えてくることがあります。
「職員同士の雰囲気はどうか」
「新人に対する接し方はどうか」
「人手不足が慢性化していないか」
こうした部分は、転職先を選ぶうえで非常に重要です。
「この施設、もしかしてやばい？」と思ったときに確認してほしいポイントについては、こちらの記事で詳しくまとめています。
👉 この介護施設、やばい？転職前に見抜きたい危ない施設の特徴10選
ただし「一度の勤務」だけで施設を判断しない
ここも重要です。
一日働いただけでは、
- その日の人員配置
- その日の利用者の状態
- 職員の勤務状況
- 忙しさ
- たまたま相性の悪い職員がいた
などによって印象が変わります。
したがって、
一度嫌な思いをした＝絶対に悪い施設
と決めつけるのも危険です。
複数回勤務できるなら、何度か現場を見ることで本当の姿が見えてくることがあります。
カイテクを使う前に確認しておきたい7つのポイント
最後に、働く側が確認したいポイントをまとめます。
① 仕事内容
求人に書かれている仕事内容と実際の業務が一致しているか。
② 職員の接遇
挨拶があるか。
名前で呼んでもらえるか。
スポット勤務者を明らかに下に見る雰囲気がないか。
③ 雑用だけになっていないか
介護職として応募したのに、雑用ばかりになっていないか。
④ 指示の出し方
分からないことを質問できる環境か。
⑤ 施設独自のルール
記録方法、介助方法、休憩場所などをきちんと説明してくれるか。
⑥ 職員同士の雰囲気
職員同士が挨拶しているか。
陰で悪口ばかり言っていないか。
⑦ 「ここで働きたい」と思えるか
結局はここです。
条件だけではなく、
自分がその場所で働いている姿を想像してみる。
これが大切です。
カイテクは「楽に稼ぐためだけ」のサービスではない
カイテクは、介護職の働き方を大きく変える可能性があります。
しかし、
「面接なし」
「好きな日に働ける」
「すぐ働ける」
という便利さだけを見てはいけません。
働く側には、
「自分も評価される立場である」
という自覚が必要です。
そして施設側には、
「スポットで来た人も、一人の介護職として尊重する」
という姿勢が必要です。
「カイテクさん」と一括りにするのではなく、一人の人間として名前で呼ぶ。
「スポットだから」と雑に扱わない。
一方で、
「カイテクだから即戦力だろう」
と過剰な期待もしない。
この双方のバランスがあって初めて、スポットワークは成立するのではないでしょうか。
介護職の働き方に「正解」は一つではない
介護職には、
- 正社員
- パート
- 派遣
- 夜勤専従
- 訪問介護
- スポットワーク
など、さまざまな働き方があります。
今の職場がつらいからといって、
「介護職を辞める」
しか選択肢がないわけではありません。
働き方を変えるだけで、介護を続けられる人もいます。
もし今、
「今の職場を辞めたい」
と考えているなら、まずは「介護職そのものを辞めたいのか」「今の職場を辞めたいのか」を分けて考えてみてください。
「今の職場を辞めたい」と思うほど追い詰められているなら、まずはこちらの記事も読んでみてください。
「介護職を辞めたい…もう限界と思ったあなたへ」
辞める・辞めないをすぐに決めるのではなく、今の自分の気持ちを整理するきっかけにしてみてください。
ここは非常に重要です。
ただし、「つらいけれど、もう少し頑張らなければ」と無理を続ける必要もありません。
「自分はまだ大丈夫」と思っていても、心や身体から出ているサインを見逃していることがあります。
「これって、もう辞めたほうがいい状態なの？」
そう感じている方は、こちらの記事も参考にしてください。
介護職を辞めるべきサイン7選を、現役介護士の視点から整理しています。
まとめ｜カイテクの本当の価値は「自由」だけではない
カイテクには大きな可能性があります。
しかし、現場には光だけではなく影もあります。
働く側には、
- 「カイテクさん」と一括りにされる
- 人当たりの強い職員に当たる
- 雑用的に扱われる
- 即戦力を期待されすぎる
といった問題が起こる可能性があります。
一方、施設側にも、
- スキルの見極めが難しい
- 即戦力だと思ったらそうではない場合がある
- 面接がないことで人物面の確認が難しい
- 業務中のモラルに問題がある人を受け入れる可能性がある
というリスクがあります。
そして何より大切なのは、
「スポットだから」という理由で、人を雑に扱わないこと。
そして、
「介護経験があるから」という理由だけで、即戦力だと決めつけないこと。
カイテクという仕組みそのものではなく、
それを使う人間の姿勢こそが、働きやすさを左右する。
私は現場を見てきた介護士として、そう感じています。
介護職の働き方に悩んでいるなら、いきなり退職を決める前に、さまざまな働き方を知ってください。
あなたに合う介護の働き方は、今いる職場だけではありません。
コメント